为进一步了解学生需求与问题，提升校园服务保障水平，10月29日，在我校远志楼七楼会议室召开了学生座谈会，总务处处长卢新杰、副处长苏洋、护理系分管学生副书记董兴敏、药学系分管学生副书记柳雪玉、中医药系分管学生副书记李卉、总务处相关人员以及学生代表参加此次会议。会议由总务处副处长苏洋主持。
首先，总务处对学生代表进行了调查问卷；随后，学生代表围绕关注度较高的饭菜质量、就餐空间、住宿环境、饮水供应、设施维修、浴室及快递服务等方面踊跃发言，并对如何提升学校后勤服务保障水平提出意见和建议。总务处对提出的问题认真、全面给予答复，对不能立即解决的问题作了简要解释与说明。
卢新杰进行了总结性的陈述。他首先对同学们对学校后勤工作的关注与支持表示衷心的感谢。他强调，总务处需仔细归纳同学们提出的各项意见和建议，并结合日常工作进行深入分析，以制定出切实可行的整改方案并予以实施。此外，他要求总务处进一步加大对食堂和超市的监管力度，致力于为同学们提供更加贴心、温暖的生活服务。